よくある質問
当ホテルを関してよくお尋ねいただくご質問をまとめております。
以下に解決方法がない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
ご予約・お支払いについて
- 団体での宿泊はできますか？
- 団体様でのご宿泊もお待ちしております。当ホテルは広い駐車場をご用意でき、映画撮影や各種スポーツでの団体様の長期滞在にご利用いただいております。
- 法人名での予約は可能ですか？
- はい、可能です。当日お泊まりになる方のお名前もお伺いしております。
- クレジットカードは使えますか？
- クレジットカードがご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
VISA 、JCB 、MASTER 、American Express 、Diner's Club 、DC 、AEON 、銀聯 - QRコード決済は可能ですか？
- QRコード決済は、PayPay ／ ｄ払い® ／ au PAY ／ LINE Pay がご利用いただけます。
チェックイン時にフロントにて電子マネーでお支払いの旨をお伝えください。 - 予約のキャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料は、発生いたしません。
※ただし、10名様以上の団体様の場合は、1週間前～50％、前日と当日は100％のキャンセル料が掛かります。
館内施設・設備について
- 子供料金について教えてください。
- 小学生以下のお子様は添い寝にて無料となります。
- ベビーベッドはありますか？
- 申し訳ございません。ベビーベッドの用意はございません。
- 二人以上で泊まれるお部屋はありますか？
- ツイン・ダブルのお部屋もございます。お電話にてご予約を承ります。
- 禁煙ルームはありますか？
- シングルルームは喫煙・禁煙 別のご用意しております。
ダブルルーム・ツインルームは、喫煙・禁煙共にご利用頂く事がございます。完全な喫煙・禁煙別ではありません。 - VOD（ビデオ・オン・デマンド）とは何ですか？
- VOD（有料チャンネル）カードをご購入いただくことで、お部屋の32インチのテレビで洋画・邦画など約300タイトルの作品がご覧いただけます。「普段なかなか、ゆっくり映画を見る時間がないな・・・」そんなお客様にオススメです！！VODカードはフロントと各階エレベータ前（4階のみ自販機コーナー）の販売機にてお買い求めいただけます。（1枚1,000円 税込）
客室備品・貸出品
- インターネット環境はありますか？
- 無線LAN・有線LANにてインターネットがご利用いただけます。
また、ロビーにインターネット接続のパソコン（1台）を設置しております。 - 部屋にはどんな備品が揃っていますか？
-
各お部屋の設備は、以下の通りです。また、貸出品もご用意しております。貸出品にご利用につきましては、フロントまでお申し付けください。
部屋設備・備品
全室 シャワー、洗面、トイレ（ウォシュレット）完備、テレビ（地デジタル／BSデジタル）、VOD（有料）、電話、ティーサーバー、冷蔵庫、ドライヤー、ボディーソープ、シャンプー、リンス、ハミガキセット、タオル、ボディータオル、バスタオル、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒×2、ルームウェア、スリッパ、消臭スプレー、インターネット回線（無線LAN・有線LAN）、煎茶、ほうじ茶、梅昆布茶貸出品（無料）
携帯充電器、加湿器、ズボンプレッサ、ハンガー、電気スタンド、電気ヒーター、毛布、延長コード、栓抜き・缶切り、ワインオープナー、食器類、体温計、爪切り、ソーイングセット、自転車
※貸出しをご希望の際はフロントまでお申し付けください。
※数量に限りがございますので貸出中の場合にはご容赦くださいませ。
サービスについて
- コーヒーサービスがあるそうですが？
- 館内ロビーにて無料のホットコーヒーと水素水をご用意しております。ご利用ください。
- 宅急便をお願いできますか？
- はい。ご入用の際はフロントにご用意している伝票にご記入のうえ、フロントカウンターまでお持ち下さい。
- クリーニングを頼みたいのですが…。
- 午前9時半迄にご用命いただきましたものは当日仕上がりです。
午前9時半以降は翌日の午後6時以降にフロントでお渡しいたします。
なお、代金は仕上がり品のお渡しと引換えで頂戴しております。
日曜・祝日はお休みといたします。
なお、館内にコインランドリー・乾燥機がございますので、こちらもあわせてご利用いただけます。 - ホテルの近くにコンビニはありますか？
- ホテルから徒歩３分ほどにございます。
チェックイン／チェックアウトについて
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- チェックイン 15:00～(ご到着時刻より2時間以上経過する場合は、ご連絡下さいませ。)
チェックアウト ～10:00 - 最終チェックインの時間と門限を教えてください。
- チェックインは15:00よりとなっております。
チェックインが22:00をすぎる場合はお手数ですがご連絡お願い致します。門限はありません。 - 朝は急いでいるのでチェックアウトを早く済ませたいのですが…
- 宿泊代と朝食代の精算は原則チェックインの際に行います。
チェックアウトの際は、ルームキーをご返却頂き、領収証を受け取って頂くようになります。
お客様にお手間を取らせぬようスピーディーに行えるよう心がけております。
お食事
- 朝食はどのようなものが出ますか？また、夕食はどこでいただいたらいいですか？
- 朝食は、チェックイン時に和食か洋食をお選びいただきます。
夕食は、ホテル1階にあるレストラン写楽がご利用頂けます。 - ホテル周辺に飲食店はありますか？
- ホテル周辺には、多くの飲食店がございます。詳しくは周辺マップ（リンク）をご覧ください。また、コンビニも近くにございます。（徒歩3分）
駐車場について
- 駐車場はありますか？
- 無料駐車場をご用意しております。また、中型・大型バスをお停めいただける場所もございます。
中型、大型バスは台数に制限がある為、事前に空き状況を確認のうえ、ご予約下さいませ。
その他
- チェックインの前、チェックアウトの後に荷物は預かってもらえますか？
- はい、お預かりいたします。
- ペットを連れて宿泊できますか？
- 誠に申し訳ございませんが、盲導犬以外のペットをお連れになってのご利用はお断りしております。あらかじめご了承下さい。
